在信息化時代，“互聯網+”已經滲透到了人們生活的方方面面。，“互聯網+家政居家養老服務”是大勢所趨，以智慧服務平臺融合傳統的產品交易、家政保姆、老年護理、專業培訓等，不僅符合政策指導方向，同時也能滿足市場需求。針對老人們普遍希望居家養老的需求，盛東 智慧養老平臺發揮社區居家養老服務中心一對多的優勢，通過智慧平臺引導個人利用家庭資源在社區開展助老服務，倡導鄰里相助和結對幫扶。

居家養老智能服務功能介紹：

 緊急呼救+來電彈屏 老人撥通熱線電話或是進行一鍵求助，呼叫中心系統將會顯示彈屏信息，系統根據老人的來電呼叫判斷是生活服務類工單，還是商品訂購，亦或是緊劫諸急救助類工單，同時根據不同等級需求智能派單。 

全場景平臺應用 系統為配合不同角色設置了多個手機端應用，如社區管家、志愿者、服務商、醫生、護工、親屬等色應用，功能更加全面，操作更加簡單便捷，更符合用戶的使用習慣。 

客戶信息管理系統 包括新增老人信息，批嬸諸劣量導入信息、興趣愛好、健康檔案及評估、日�；顒佑涗�、服務工單記錄、安全及護理監護、親屬信息等；為各應用系統提供實時的、完整的、一致的、權威的客戶信息。

 主動關懷 包括電話/短信/微信關懷、走訪事務、節日祝福、用藥提醒、天氣提醒等服務。實現老人與子女、服務機構、醫護人員的信息交互；對老人的身體狀態、安全情況和日�；顒舆M行有效監控，緊緊圍繞養老需求，以增加與老人之前的服務粘性，為老人提供更多的精神慰藉。

 大屏監控（政府監管） 政府通過政府監管系統，可查看老人、服務商、志愿者、工單、營業額等統計；并生成詳細統計報表，可清楚掌握項目具體情況，為管理者提供強有力的決策依據。